La Clinique de la Plaine a le plaisir de partager les résultats de son enquête de satisfaction annuelle pour l’année 2025. Ces retours sont essentiels : ils nous permettent d’évoluer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.

Une confiance qui nous honore

Le plus bel indicateur de notre engagement reste votre satisfaction : 99,1% des patients affirment qu’ils recommanderaient notre établissement à leurs proches. Cette confiance confirme notre engagement à maintenir des standards de qualité rigoureux.

La qualité des soins : notre mission première

Les résultats 2025 reflètent l’investissement constant de nos équipes médicales et paramédicales :

• Prise en charge de la douleur : 100% (patients satisfaits ou très satisfaits, dont 93,2% très satisfaits)
• Qualité des soins infirmiers : 99,6% (patients satisfaits ou très satisfaits, dont 94,8% très satisfaits)
• Accueil et installation à l’étage : 99,1% (patients satisfaits ou très satisfaits, dont 91,9% très satisfaits)

Un premier contact empreint de bienveillance

Parce que les premières minutes au sein de notre établissement sont déterminantes pour votre sérénité, nous mettons un point d’honneur à soigner votre arrivée. Cette étape, fondamentale pour instaurer un climat de confiance, atteint un score de satisfaction élevé :

• Qualité de l’accueil à la réception : 99,1% (patients satisfaits ou très satisfaits, dont 90,2% très satisfaits)

Un environnement propice au rétablissement

Nous apportons une attention particulière à votre confort hôtelier, un pilier essentiel du processus de guérison. Votre satisfaction atteint des pourcentages élevés sous cette rubrique-là, avec des points forts marqués pour :

• La propreté et le confort des chambres : 97,8% (patients satisfaits ou très satisfaits).
• La qualité des collations : 97,8% (patients satisfaits ou très satisfaits).

Vos mots, notre plus belle récompense

Au-delà des chiffres, ce sont vos témoignages qui illustrent la dimension humaine de notre clinique :

« Une clinique plus ‘humaine’, je m’y suis sentie rassurée et chouchoutée. »
« Equipe dévouée et adorable, très à l’écoute, humaine & professionnelle. »
« Au bloc opératoire… j’étais confiante car le médecin m’a dit de penser à quelque chose de chouette… et hop dans les nuages… »

Notre engagement pour 2026

Ces résultats ne sont pas un aboutissement, mais une base de travail pour identifier nos axes d’amélioration et poursuivre nos efforts. Nous remercions chaleureusement nos médecins agréés et nos patients pour leur confiance, ainsi que nos équipes pour leur dévouement. La Clinique de la Plaine est un lieu de soin, mais aussi d’écoute et de bienveillance.