La Clinique de la Plaine est heureuse de partager les résultats de son enquête de satisfaction annuelle, réalisée auprès de ses patients opérés en 2024. Le taux de réponse de 9,2%, sur un total de 1’713 patients pris en charge au cours de l’année est tout à fait représentatif.

Un taux de satisfaction record

Les résultats de l’enquête sont tout simplement impressionnants : 99,9% de nos patients se déclarent « satisfaits » ou « très satisfaits » des soins reçus, dont 92,9% « très satisfaits ». Ces chiffres, déjà remarquables les années précédentes, continuent de progresser, et témoignent de l’engagement constant de nos équipes à offrir des soins d’une qualité irréprochable.

Une recommandation unanime

Fait exceptionnel et particulièrement valorisant, 100% des patients qui ont participé à l’enquête affirment qu’ils recommanderaient la Clinique de la Plaine à leurs proches. Cette confiance totale est pour nous une immense source de fierté et nous motive à maintenir et à améliorer constamment nos standards de qualité.

Des témoignages touchants

Les commentaires des patients sont largement positifs et empreints de reconnaissance. Nombreux sont celles et ceux qui ont exprimé leur gratitude non seulement pour la qualité des soins, mais aussi pour l’attention portée à leur confort et leur bien-être tout au long de leur parcours. Ces témoignages sont une véritable récompense pour nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir-faire et leur bienveillance au service de nos patients.

Voici quelques extraits :

Madame J.O., 5 février 2024 – chirurgie gynécologique : “All went very well. The staff were super kind, and very patient. I could recommend the clinic to anyone due to their amazing professionalism and tender care”

Monsieur R.A., 17 mai 2024 – chirurgie ORL : « Le bien-être. MERCI. » (Grand soleil rayonnant et souriant dessiné)

Madame I.V., 4 juin 2024 – chirurgie urologique : « Etant satisfaite de tout, je ne peux que recommander cette clinique ! Un mot : bien-être ! Et un grand merci à tous. » (Smiley dessiné)

Monsieur P.C., 11 juin 2024 – chirurgie urologique : « Du début à la fin, toutes les personnes de la clinique ont été très professionnelles, attentives et aux petits soins. Une équipe vraiment adorable, qui a fait de mon séjour une douce aventure. MERCI !!! »

Madame A.V., 6 août 2024 – chirurgie plastique : « Top jusqu’au bout ! Les infirmières sont adorables ce qui rend le séjour et la douleur un peu moins durs. Elle donnent le sourire » – (trois cœurs dessinés)

Madame L.N., 28 octobre 2024 – chirurgie générale : « Qualité de l’accueil exceptionnelle. Personnel excellent. Très humain. Je ne sais que dire. Je suis heureuse »

Un suivi constant pour toujours mieux faire

Ces résultats viennent couronner une année de travail acharné de notre personnel médical, paramédical et administratif. Cependant, à la Clinique de la Plaine, nous restons déterminés à toujours nous améliorer. Ces retours nous permettent d’identifier les domaines où nous pouvons encore progresser pour offrir une expérience encore plus exceptionnelle à nos patients.

Nous remercions nos équipes dont le professionnalisme et le dévouement  sont la raison majeure du succès de notre clinique. Nous transmettons également nos remerciements à celles et ceux qui ont pris le temps de répondre à cette enquête et de nous avoir fait part de leurs impressions.

Ces résultats sont le fruit de notre engagement collectif à faire de la Clinique de la Plaine un établissement de santé de référence, à l’écoute de ses patients.