Nous sommes fiers de publier les résultats de notre enquête annuelle, qui démontrent année après année l’excellence des services et des soins proposés à la Clinique de la Plaine.
Ce rapport se fonde sur 247 (214 en 2022) questionnaires retournés. 1’692 patients ont été opérés à La Plaine durant l’année écoulée. Le taux de retour de ces questionnaires est donc de 14.6% (12.5% en 2022), ce qui peut être considéré comme représentatif. Les questionnaires sont remplis par des patients opérés dans le cadre hospitalier autant qu’ambulatoire.
Le graphique ci-dessus illustre ces magnifiques résultats.
De nombreux patients ont pris la peine de témoigner de leur expérience ; en voici quelques extraits:
Patient en urologie , 2 mai 2023 : « La qualité de l’accueil, la prise en charge, la disponibilité du personnel et leur gentillesse, le confort d’établissement et le calme qui y règne »
Patiente en gynécologie, 9 mai 2023 : « Clinique de taille humaine, chambre impeccable, soins et repas également. Personnel fort sympathique. MERCI ! (Cœur dessiné) »
Patiente en chirurgie de la main, 1er juin 2023 ; « Personnel exceptionnel. Beaucoup d’empathie »
Patiente en gynécologie, 13 septembre 2023 : « Personnel incroyablement accueillant et professionnel. Propreté impressionnante. Confort. Soins infirmiers, sens de l’empathie. Bravo ! Médecin anesthésiste et personnel opératoire magnifiques ! Je recommande vivement la clinique. »
Merci à nos équipes qui œuvrent quotidiennement avec professionnalisme, écoute et bienveillance pour le bien-être de nos patients.